京东售后服务更换时间-京东售后服务更换时间怎么算

今天给各位分享京东售后服务更换时间的知识，其中也会对京东售后服务更换时间怎么算进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、京东的手机售后包几年
• 2、京东售后申请时效是多久
• 3、京东退货时间是多长

京东的手机售后包几年

1、京东三年全保换新是指用户在购买商品之后，可以享受三年的售后服务保障，包括免费上门维修及更换零配件等多项服务。如果商品无法修复，可以通过换新服务来获得相同的产品或同等价值的产品。而4年免费换新是指用户在购买商品之后，可以享受四年的免费上门换新服务。

2、京东三年全保换新和4年免费换新的区别在于保障时间长度不同。3年全保换新是在购买的3年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品；而4年免费换新则是在购买的4年内，若商品出现质量问题无法修复，则可以更换新的商品。

3、三年不能单独买三年保修，京东商城的售后服务是这样规定的：客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节***日、停电、天气等不可抗力情况除外。

4、享受为期一年的全国联保。如果手机出现质量问题，您可以直接携带手机到当地的手机品牌对应的售后网点进行检修。

5、京东手机三包服务是指自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。手机在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的，手机属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

京东售后申请时效是多久

1、一般是7天。京东购物超过7天后，实际是因为商品质量问题需要申请退货的，可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货。超出15天，产品非人为质量问题，送到京东自提点寄给京东免费，联系京东，自己寄回京东自费，上门收件不一定支持，支持的话自费。

2、京东售后处理时间一般不会超过48小时或七天无理由可以退换货。为了保证京东平台消费者售后体验，京东平台推出京东自营供应商售后服务规则，据了解，电脑数码类、家电类、通讯类、日百非食品类、服饰家居类、钟表奢侈品、消费品、生鲜、居家生活医药，退货时间均为3天。

3、京东超过7天退货需要打开京东APP，点击右下角的“我的”图标，然后点击“客户服务”图标，再点击自助服务下方的“退还／售后”图标，找到需要退货的商品订单，点击右下方的“申请售后”即可。正常情况下，京东超过了7天的无法退货，不能申请换货再申请退货。

4、天之内，如果您订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。

京东退货时间是多长

京东退货时间是7天之内。由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因）。京东商品自签收之日起7天不满意是可以无理由退货的；无理由退换货的标准是商品能够保持原有的品质和功能；手机京东部分商品因为商品属性问题是不支持7天无理由退换的。

是商品送到售后部后1-2个工作日退款的，正常的换货周期是8天-10天。提交申请一般12小时内小时就上门取货了，然后要等物流更新，上门取件中‘这个状态才更新，送货2天。售后收到货后走流程，财务确认后才安排退款的。建议关注商品的物流更新和订单情况，耐心等待。

京东无理由退货是7天，并参照京东自营商品7天无理由退货标准规定，即签收商品之日起七天，按照签收后的第二天开始计算时间，商品完好可申请7天无理由退货。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

京东7天无理由退换货规则：买家在签收商品之日起七天内发起申请。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间，最后一日如遇法定节***日则相应顺延，周六周日不顺延。

一般情况下京东商城受到商品之日起支持7天无理由退货，或是15天换货，特殊商品会做补充说明。如果购买的商品超过规定的退换货期限，那么产品有问题就不能再申请退货了，当然有的产品有故障可以进行报修。

退款处理是指京东平台对审核通过的退货申请进行退款处理的过程。在审核通过后，京东平台会根据消费者的退款账户进行退款处理。退款到账时间一般为1-5个工作日，具体时间因银行处理速度等因素而有所不同。

京东售后服务更换时间的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于京东售后服务更换时间怎么算、京东售后服务更换时间的信息别忘了在本站进行查找喔。