线上售后服务,小米线上售后服务

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于线上售后服务的问题，于是小编就整理了4个相关介绍线上售后服务的解答，让我们一起看看吧。

1. 在网上买电脑怎样保修啊？
2. 复机业务在手机上能办理吗？
3. 手机淘宝如何申请二次维权？
4. 炫龙笔记本电脑有没有靠谱的线上售后？

在网上买电脑怎样保修啊？

1，购买电脑的时候要跟客服沟通，问他相关的电脑信息，例如保修期，出厂日期等等。

2，最重要的是问他要发票，当寄电脑过来的时候，顺便把***寄过来。3，如果要保修，则直接去你所在城市该电脑品牌的售后服务点，把电脑和***带过去，有***才会帮你维修的。4，维修时如果没有更换硬盘之类的，是免费的，如果更换硬盘，则需要另付费。一般当天拿去修，当天就能拿回来。

复机业务在手机上能办理吗？

不能，停复机只能打人工台或者在营业厅办理。这是因为停复机是关于用户能否正常使用的事情，必须要严谨。所以只能通过人工客服和线下营业厅办理，在手机上是无法办理的。复机业务是把停机的号码进行再次开通，让号码恢复使用的业务

手机淘宝如何申请二次***？

1、第一步我们打开淘宝***，点击我的，然后点击我的小蜜。

2、进去一般默认为机器人，你可以输入人工服务，一般就会转到人工客服。

3、然后人工客服会发一个选择订单卡片，此时你将有问题的订单选择发给客服，他会帮你查询。线上***过期了就要与卖家沟通。

4、人工客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，我们再将商品问题或凭证，发给他确认。

5、人工客服确认问题后，会发送一个二次***表单给你，然后你通过电脑登录淘宝填写、用电脑打开我的淘宝站内信，填写二次***表单信息。

1.打开我淘宝，点击我的小蜜

2.一般默认机器小蜜，输入商品质量问题，一般会自动转为人工客服

3.人工客服会发一个选择订单卡片，你将有问题的订单选择发给客服

4.人工客服提醒先与卖家沟通，若无法达成一致，将商品问题或凭证，发给他确认

5.人工客服确认问题后，会发送一个二次***表单给你，让你通过电脑登录淘宝填写

6.用电脑打开我的淘宝站内信，填写二次***表单信息

7.填写完成后，淘宝会通过站内信和手机短信，通知你***处理结果（一般5个工作日）

8.若***成功，线上申请售后按钮，会再次开启，通过申请售后，填写退换货申请即可

炫龙笔记本电脑有没有靠谱的线上售后？

炫龙作为一个主打线上的电脑品牌，线下服务虽然没有，不过线上服务还是有的。线上售后服务的话，其实也还是可以的，只要找对了地方就好。

线上售后服务，如果是大问题，也一样只能通过自己购买的店铺渠道来返厂维修解决；小问题的话，得看自己购买的店铺的客服小二知识水平了。在很多情况下，店小二对于笔记本电脑的问题知之不多，要想得到一个自己满意的问题，还是有点难度的。

那么，在哪里可以有效的解决售后小问题呢?在我看来，炫龙***上的线上售后服务倒是一个不错的去处。

这个渠道不难找，百度一下炫龙笔记本***，就能找得到它的***。进去以后，就可以在右边醒目的位置看到售后服务模块，点击进入，会跳转到一个新窗口中，这时便可以找售后聊聊自己的小问题了。根据本人实测，只要你的电脑是炫龙品牌的，你也能够把自己电脑小问题的来龙去脉讲清楚，这里的售后一般都可以帮你解决问题，态度还可以。

不过，有时由于自己的小问题可能比较特殊，所以售后可能会去寻找解决方案，难免会回复慢一点，对此我希望双方还是多一份理解吧，毕竟客服也不是全能的；还有，就是客服他们并不是全天候24小时在线的，晚上和白天的午休时间他们也要休息，客服繁忙就得时候也不能及时回复，这时只能在留言里阐述自己的问题，等有人在线才能给你解决了。虽然会等的稍微久一点，但确实有效，还是比很多网店店铺的售后客服好。

另外，***的线上服务还有一个比较好的地方，就是它可以提供各种有用的驱动下载，安全无毒。这里面既有芯片组驱动，也有网卡、声卡、触摸板、热键背光等很多驱动，只要根据需要来匹配合适自己的机型找就好，因为机型不匹配的话，有可能会遇到下载以后就用不了驱动的情况。

个人觉得，要想找到炫龙的靠谱线上售后服务，还得去***找。只要不无理取闹，多多理解沟通，最终的效果还是不错的。

到此，以上就是小编对于线上售后服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于线上售后服务的4点解答对大家有用。