大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于售后服务顾问年终总结的问题,于是小编就整理了2个相关介绍售后服务顾问年终总结的解答,让我们一起看看吧。
1、工作职责回顾2、工作成绩的分享:服务了多少人,解决了多少问题,为公司节约了多少成本,为公司避免了多少风险或为公司间接带来多少利润,客户投诉降低了多少,满意度上升了多少3、工作发现的问题及自身不足4、需要的协助5、明年的打算
大概就是电话回访满意度,人员流动情况,出去售后次数具体分析构成比如质量问题出去的主要是哪方面的,做个柱状图什么的。
到此,以上就是小编对于售后服务顾问年终总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于售后服务顾问年终总结的2点解答对大家有用。
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