售后服务质量评测服务证书-售后服务质量评价

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本文目录一览：

• 1、售后服务认证是什么?有什么作用?

售后服务认证是什么?有什么作用?

根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为管理体系、服务、产品三类。例如，“3C”和“有机食品”属于产品认证，“ISO9001质量管理体系”和“ISO14001环境管理体系”属于管理体系认证，而商品售后服务评价体系认证则属于服务认证。

目前形势：***院26号文件推动企业将售后服务作为市场开拓、竞争提升的策略，鼓励提供多样化、高效的服务体系，如远程服务、维护、技术支持等。多个行业在招投标中要求通过售后服务认证，企业越来越重视售后服务，海尔、美的等大型企业通过认证，起到示范作用。认证范围：涵盖商品、服务及管理体系三类。

可以。五星售后服务体系认证证书是运用《商品售后服务评价体系》标准，对企业的服务能力进行审核评价，认证范围涉及有形产品和无形产品。办理五星售后服务认证证书可以帮助企业提高售后服务质量和品牌形象，也为企业在市场竞争中获得一定的优势和机会。

该认证在现在的趋势下，越来越具有重要性。这个认证其实任何类型的企业都可以申请的，但是目前更倾向于具有售后服务，或者重在售后服务方面类型的企业，例如家电行业，家具行业，物业服务，教育，环卫设备等等。不知道您这边是什么类型企业，可以告知我，根据您的性质，给出您更好的建议。

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