大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于华为售后服务差的问题,于是小编就整理了4个相关介绍华为售后服务差的解答,让我们一起看看吧。
有用的,华为对华为客户服务中心的考核还是挺严格的。400投诉后400会来电华为售后,要求核实处理,调取相关的资料,然后会对整个投诉进行一个判责,如果是门店的责任,这个投诉就会成立,追究于责任,如果是正常业务处理,那就会盼投诉不成立的。
要视手机损坏的情况而定。如果手机损坏的配件维修店没有,那就得寄到总部或者由外部有货的维修店进行调货过来,来回的路程加上维修的时间,肯定要长一些。
如果手机损坏的零配件刚好在店内就可以维修,那就快了,我手机一个扬声器坏掉了,去售后维修,只等了十几分钟就修好了,即便是复杂一点的维修,也不会超过48小时的。
你好,因为你是在售后维修的,不会出现那种情况的,如果你担心的话,可以再下次通话的情况下将沟通的内容进行录音,并明确问下他们到货的时间,为下到底哪天可以维修,如果到时间还是推脱就打华为官方投诉热线,还不处理,就强制要求退换货,如果还不处理,就到相关部门去投诉。
2、如果不放心,可以进入在桌面点击“手机服务”,在“服务”页签选择“真伪鉴别”,根据屏幕提示,可选择网站查询、电话查询等方式查询手机的真***。
3.注意:IMEI号查询:在拨号界面输入*#06#即可查询IMEI号;由于工信部只会录入一个IMEI信息,如果手机中显示只有IMEI号,就将IMEI号输入;如果手机中显示有IMEI1,IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息,建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次。
到此,以上就是小编对于华为售后服务差的问题就介绍到这了,希望介绍关于华为售后服务差的4点解答对大家有用。
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